четверг, 30 августа 2012 г.

Ошибки в общении и способы их устранения


Разминка.
-Василий, Ты ходишь в спортзал?
-Нет.
-Жаль, тогда, вспомни, когда Ты начинал бегать или брался поднимать тяжести, на следующий день у Тебя болели ноги, наверное, ели ходил на следующий день.
-Да, бывает такое, недавно помогал родителям с ремонтам, потаскал диваны и

среда, 29 августа 2012 г.

С чего начинал Я.



5 лет назад Я окунулся в MLM индустрия, и после обычного обзвона друзей, Мне пришла идея воспользоваться телефоном на потоке. То есть звонить по телефонному справочнику. Идея казалась замечательной. Ведь телефон рядом, справочник лежит возле него, открывай и звони.
Почти сразу начал понимать почему так мало распространен такой способ поиска клиентов.Набираешь номер, а там никого.

воскресенье, 26 августа 2012 г.

Поиск потенциальных клиентов.



Конечно, сразу выписываешь и обзваниваешь, своих знакомых из записной книжки.
Потом составляешь проект 100. И продолжаешь.
Затем у своих знакомых просишь контакты их знакомых. Так набираешь условно тёплые контакты. То есть людей, которые могут Тебя знать или  знают людей, на которых будешь ссылаться. Занося данные в таблицы, с экономишь время. И легче будет отследить, какие именно контакты сработали.

Пинарик


Вот хорошая, мотивирующая вещь, нашёл его у Дмитрия Литвока.
1. Сделай  такую табличку:
2. Берёшь ручку и заштриховываешь прожитые годы, а также прошедшие дни текущего года. Жирненько так заштриховываем, с чувством, с толком, с расстановкой. Можно с воспоминаниями. «Ах, этот 1991-й… Золотое время, заря российского капитализма…»

Мотиваторы.



Необходимо также вложить фотографию Твоей семьи, изображения мечты и желаний ради которых Ты зарабатываешь и приходишь на работу. Это будет отдельная тема, но пока просто найди фотографии того, что вдохновляет Тебя. Путешествия, дом, автомобиль.

Папку «Бизнес-план консультанта и отчет о результатах»


1.     Папку «Бизнес-план консультанта и отчет о результатах» с необходимыми таблицами.
Заполняешь постепенно и показываешь на встречах в конце недели своему руководителю, да и Тебе будет легче ориентироваться, как идет работа, и над чем стоит ещё поработать.
Прил. 1 Заполняешь как титульный лист, с обязательными контактными своими данными, а то ищи Тебя, когда понадобишься. Данные руководителя, чтоб не искал телефон и почту для связи. 

Принадлежности.


1.    Телефон. – оптимально с гарнитурой, микрофон + наушник, которая позволит Тебе освободить руки, которые ой как понадобятся, чтоб работать с компьютером и таблицами во время звонка. Проводная или нет, решай сам, какая Тебе будет удобней

Введение



Наступает день, когда задумываешься о том, как легче привлечь клиентов, партнеров, друзей и просто людей к своей персоне или компании (товару и услуге). И тогда обращаешь внимание на подручные средства, а что всегда под рукой?
Телефон, иногда даже несколько.

Блокнот-коллектор


Взято с http://3x12.pinarik.ru/?page_id=125

Практически в любой книге, на любом тренинге по само-менеджменту делается разбор завалов задач. Обычно участнику говорят: составьте список всех дел, затем разделите их на группы, затем будем выполнять.

Однако мало кто говорит о том, как именно составить список.

Как превратить “НЕТ” клиента в “ДА”. Работа с возражениями

12 золотых правил продаж

Иван, не помнящий родства.


Во время проведения мастер—класса возникла дискуссия на тему, как нужно представляется по телефону Я рассказал, что для повышения статусности, необходимо упоминать должность, а оканчивать приветствие своим именем и отчеством.
Как пример привели, пропагандируемые сейчас, просто имя и фамилия. – Дмитрий Медведев. Называясь просто по имени, Вы понижаете себя, в силу того, что подразумевает обращение на Ты и панибратство.

Упражнение на силу голоса:



 Опускаем гортань (делаем движение, как при зевке) в трех положениях: рот закрыт и зубы сжаты, рот открыт и зубы сжаты, рот открыт. Одну руку держим на груди – это наша обратная связь, концентрируем там внимание. Верхняя часть ладони должна чувствовать вибрацию груди. Другой рукой активнее жестикулируем, помогаем произносить слова. Говорить нужно нараспев, медленно, ощущая глубину и силу своего голоса.

А: Аллилуйя, Алла, Анна, ага, агу, агония, алое, аминь, аналой, аул, аум


С. Белицкий «Ода голосу»



ПРОЛОГ:   Сцена – жизнь
                   (Жизнь – та же сцена!),
                   Здесь нужно мне сыграть
                               (о нет – прожить!)
                   Роль каждого героя пьесы,
                   А инструмент у них один-
                                            мой голос.                                                    
Голос мой … (вслушиваясь) он…  может всё.
Он (настраиваясь)
Задушевный. Нежный. Томный.
Добрый. Ласковый. Красивый.
Грубый. Хриплый и ворчливый.
Раздражённый и строптивый ….
(… входя в образ, находя каждому определению соответствующую интонацию – выразительную характеристику, предельно-эмоционально)

Для развития голоса:


Голос необходимо сделать максимально приятным. Чтоб человек на другой стороне представлял великолепного оратора, уверенного в себе, у Тебя должен быть низкий голос, а в речи прослеживалась собранность, точность, цельность, отсутствовала гиперактивный и вялость.

Этим упражнением будем убирать все напряжения с голоса и быстро подготавливать голос к работе
Первым делом следует научиться расслаблять гортань. Гортань находиться у нас в горле и является важнейшим голос образующим органом, голосовые связки, складки которые и являются одним из источников голоса.
Для нас важно чтобы гортань была расслаблена, дело в том, что у подавляющего большинства людей она в напряжённом, зажатом, состоянии. До того привыкаем к этому напряжению, что даже не осознаём. Связано это с тем , что гортань у нас остро реагирует на разные раздражители и волнения. Нога затекла, голова заболела, рукой стукнулись, почувствовали неуверенность при звонке или при экзамене, а при виде любимой вообще теряем дар речи – гортань зажимается в первую очередь, поэтому при раздражении так хочется поорать чтоб отпустило.
Вот поэтому и следует начинать с упражнений на расслабление.
1.     Нужно зевнуть, как можно слаже, получая удовольствие, только позаботьтесь об окружающих, ведь зевота заразна.  Главное обратите внимание какой вдох совершаете перед зеванием. Вдох не обычный, быстро приподнимается грудь, и воздух быстро втягиваете. Как бы из нижней части груди, где находиться диафрагма. От туда и начинается импульс вдоха.
Вот и запомните этот вдох, он понадобиться нам для быстрой разминки. Очень быстро вы привыкните уже не зевать, а просто вдыхать особым образом, для расслабления гортани.

Разминка для голоса


-Василий, Ты ходишь в спортзал?
-Нет.
-Жаль, тогда, вспомни, когда Ты начинал бегать или брался поднимать тяжести, на следующий день у Тебя болели ноги, наверное, ели ходил на следующий день.
-Да, бывает такое, недавно помогал родителям с ремонтам, потаскал диваны и

Голос.



Василий понабивал шишек, ища согласия, а находил лишь отказы. Договорится о встречах, удавалось крайне редко, хоть Он и читал по бумажке всё как договорились. Только людей раздражали эти звонки, и с Ним разговаривали, скорей из сочувствия, чем из-за интереса к Его предложению.
И вот, опять, прозвучало ставшее уже привычным: «Виталий, помоги».
- Что ж, давай послушаем Твои звонки. Выясним ошибки. Что Ты можешь улучшить?

Скороговорки



1. Добыл бобов бобыль.
2. Вакул бабу обул, да и Вакула баба обула.
3. От топота копыт пыль по полю летит.
4. Бык тупогуб, тупогубенький бычок, у быка бела губа была тупа.
5. Стоит поп на копне, колпак на попе. Копна под попом, поп под колпаком.