Папку «Бизнес-план консультанта и отчет о результатах»

1.     Папку «Бизнес-план консультанта и отчет о результатах» с необходимыми таблицами.

Заполняешь постепенно и показываешь на встречах в конце недели своему руководителю, да и Тебе будет легче ориентироваться, как идет работа, и над чем стоит ещё поработать.

Прил. 1 Заполняешь как титульный лист, с обязательными контактными своими данными, а то ищи Тебя, когда понадобишься. Данные руководителя, чтоб не искал телефон и почту для связи. 

Прил. 2  Отчет о звонке консультанта    заполняешь после каждого состоявшегося звонка, именно так Мне удается сохранить в памяти данные и чувства, которые вызвал человек на другом конце.      

Плюс представь Ты уже забыл что говорил человеку, а Он рассказывает Тебе вещи которые показывают, что Он слушал внимательно, да и постарался найти дополнительную информацию о Тебе. Ведь даже вскользь упомянутое, например с нежностью произнесенное имя ребёнка, даёт понять как Он к Нему относится.

Про адрес и как доехать даже упоминать не хочется. Чем меньше будешь просить человека повторять, тем больше уважения будешь вызывать. И прослывёшь умным и уважительным.

Плюс, если встреча будет через несколько месяцев, При великолепной памяти, некоторые вещи просто вылетают из головы.

Для каждого человека, до первого звонка заводи такой файл.

В компьютере заполняй такой файл. Я делаю это в OneNote и Outlook , есть много других, бесплатных и платных систем CRM программ найди ту которая будет удобна именно Тебе.   

         

Прил. 3 Отчет о встрече консультанта. Заполняется сразу после встречи и некоторая информация так же переносится во вторую часть файла уже вечером.

Представ у Тебя назначено 6 встреч, и все состоялись, при этом 5 человек захотели встретиться ещё раз и обговорить более подробно все нюансы.

Ты способен воспроизвести вопросы и реакции первого за сегодня человека после ещё пяти встреч. У меня начинают путаться ответы уже после третьего.

Да и во время встречи будешь делать пометки, которые по-другому придётся делать в ежедневнике и долго, потом искать.

Главное запомни: «Лучше тупой карандаш, чем острая память».

Прил. 4  Чек-лист консультанта на каждый день. Что необходимо сделать и что сделано, помогает следить за состоянием продуктивности работы, то есть не сделал 50 звонков, задержись, найди время в перерыве и сделай.

Прил. 5 Статистика личной работы, поможет отслеживать Твой успех, и сколько звонков сделано для получения Тобой сделки.    Показываешь его в пятницу вечером, на недельном обзоре.

Прил. 6 Таблица дозвона, то есть разговора с живым человеком.   Покажет сколько человек с Тобой переговорило за день и то что телефонный номер принадлежит именно тому человеку, на которого Ты хотел попасть. Таких звонков должно быть минимум 10 в день. Это именно новые люди которым дозвонился в первый раз.

Прил.7 Таблица звонков консультанта ___________________ за ____  покажет  кому именно удалось, дозвонится. Строки сделал специально такими широкими, чтоб больше текста влезла. Так как не всегда удобно таскать все подробные данные о  клиенте.

Прил. 8 Таблица набранных телефонных звонков.    Наглядно будет показывать как много звонков ты сделал. Увеличение продуктивности. А главное, видя как уменьшается число пустых клеток и увеличивается число зачеркнутых, легче становится набирать следующий номер.

Причем, обрати внимание, Я карандашом зачеркиваю сорвавшиеся и  недоступные совершённые звонки, а ручкой, переговоры с живым человеком. Так легчи увидеть статистику.          

Прил. 9 Таблица отказов. Это одна из приятных таблиц. В некоторых компаниях за её заполнение, дают 1000$.  А всё почему?

Заполнив до конца таблицу, Ты по любому выполнишь норму по встречам и приглашениям, а также заключишь несколько сделок.

Самое интересное, заполнив её, Ты перестанешь боятся отказов во всём,  будь то личные взаимоотношение или поиск клиентов.

Прил. 10 Планинг на неделю, есть покупные, Мне же удобней, оказалось, пользоваться вордовским. Так как там модно много записать и наглядно разными чернилами, маркерами отмечать, быстрей ориентируюсь, назначая встречи, тем самым экономлю время себе и человеку на другом конце провода.

Прил. 11 Таблица холодных контактов с сайта 1777.ru      или с другого информационного сайта.

Обрати внимание Я расположил по именам, чтоб было удобно обращаться. Ведь проще когда звонишь Алексею, потом снова Алексею и не путаешься, плюс срабатывает, то что Ты как будто перезваниваешь человеку с которым уже говорил.

Когда сортируешь, легко удаляется дублирующий контакт.

- Обратил внимание, что выделены разным цветом?   

- Да, конечно.

Светлым, почти невидимым, – выделил людей, с кем удалось поговорить, но получил отказ.

Зелёным – кто дал согласие на встречу или на ознакомление с информацией.

Чёрным – первоначальный цвет, людям которым ещё не дозвонился, причём цифра рядом     с именем или в последнем столбце, означает сколько раз набирал этот номер. Таблицу веду в Ворде.   

Прил 13 -15 Более подробные таблицы, если понравятся применяй их, можешь также найти и добавить оптимальные и удобные именно для Тебя графы.

Прил. 16 Проект 100. Заполни его в первый же день. Самое интересное, отвечая на вопросы вверху таблицы, Ты вспомнишь ещё много людей с которыми пересекался сам или знакомы Твои близкие.

Но не злоупотребляй звонками этим людям. Относишь в рабочих моментах к Ним как к обычным клиентам.

Очень часто, по моему наблюдению – всегда, люди считают своих знакомых уже состоявшимися клиентами, при этом забывая, что Они Нас воспринимают как знакомых, а не продавцов великолепных услуг.

• Подписка на рассылку